آخر تحديث: 2026-03-02
تلتزم شركة قيادة لتأجير السيارات بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وحمايتها، ونتعامل مع جميع المعلومات الشخصية بسرية تامة وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بيانات العملاء واستخدامها وحمايتها.
قد نقوم بجمع مجموعة من البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
1. البيانات الشخصية:
الاسم الكامل
رقم الهوية / الإقامة
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
2. بيانات الرخصة:
رقم رخصة القيادة
تاريخ انتهاء الرخصة
3. بيانات الحجز والتأجير:
معلومات السيارة
تاريخ ووقت الاستلام والتسليم
موقع الاستلام والتسليم
المعاملات المالية المتعلقة بالحجز
4. البيانات التقنية:
عنوان الـ IP
نوع الجهاز والمتصفح
سجل الاستخدام داخل الموقع أو التطبيق
نقوم باستخدام البيانات للأغراض التالية:
تنفيذ وإدارة الحجوزات.
تأكيد الهوية والتحقق من أهلية العميل للتأجير.
التواصل مع العميل بشأن الحجز أو الدعم الفني.
تحسين وتطوير خدمات الشركة.
الامتثال للمتطلبات القانونية والجهات الأمنية عند الطلب.
قد نشارك بعض البيانات مع:
الجهات الحكومية ذات العلاقة (مثل المرور أو الشرطة) عند الحاجة.
شركات التأمين لغرض تغطية الحوادث.
مزودي الخدمات التقنية الداعمين للمنصة.
لا يتم بيع أو مشاركة البيانات لأي جهة لأغراض تجارية.
نتخذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بيانات العملاء من:
الوصول غير المصرح به
التعديل غير القانوني
الضياع أو التسريب
ونستخدم تقنيات حماية مثل:
التشفير
جدران الحماية
سياسات التحكم بالصلاحيات
يحق للعميل:
طلب الاطلاع على بياناته.
طلب تعديل أو تحديث البيانات.
طلب حذف البيانات غير الضرورية عند عدم وجود التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
قد نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل عملية التصفح.
يمكن للعميل تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن بعض الخصائص قد لا تعمل بشكل صحيح.
يحق للشركة تعديل هذه السياسة في أي وقت.
سيتم نشر آخر تحديث على الموقع أو التطبيق مع توضيح تاريخ التعديل.
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف: 9200 11 705
البريد الإلكتروني: info@qiadah.sa
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية